Отзыв: Сергей Новиньков
Оставил оборудование на диагностику, ждем результат.
ГРАД
Оставил оборудование на диагностику, ждем результат.
Отказались принимать в ремонт фирменного шуруповерта, ссылаясь на отсутствия гарантии. 🤬
Эта контора отличается самым ужасным отношением к клиентам, менеджерам пофиг на все, логисты вообще неадекватны, 3 недели не могут доставить груз, который едет транспортной 3 дня.
ИТОГ - простой и убытки на миллионы. Выбирайте аналоги
ГРУЗ ЕДЕТ С 06.09.2021 И ДО СИХ ПОР НЕ ДОЕХАЛ. ПРИ ЧЕМ ПЕРВЫЙ СРОК ПОСТАВКИ БЫЛ 14.09.2021
БУДЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД ЗА ВОЗМЕЩЕНИЕМ УБЫТКОВ ОТ ПРОСТОЯ
Сервисный центр не компететные товарищи
Купил 3 года назад комбо-набор из трёх инструментов: пила, перфоратор, шуруповёрт. Понравился уровень обслуживания, оплатил картой, зарегестрировал на ИП.
Работаю инструментом много, чего только им не делал, в каких-только условиях не работал. Недавно сломался шуруповерт: перестал крутить вообще. Звонок по горячей линии 8-800: приятно удивился, что все серийные номера и модели инструмента есть в базе. Предложили забрать инструмент на ремонт, а потом привезти обратно - круто! Выбрал самостоятельно завезти и потом забрать - так дешевле выходит.
Диагностика показала: конец мотору, наработался. Выставили счёт, оплатил, через 3 дня смс: шуруповёрт готов, забирайте. Я доволен, все работает!
Непривычен мне этот европейский сервис и расширенные гарантии. Кто-то скажет, что Хилти дорогой и ремонт тоже. Схожие модели профессиональной серии Бош, Фестул или Макита стоят столько же, а иногда и дороже. Хилти рекомендую как инструмент для работы. А раз в год в доме дырку просверлить сгодится инструмент попроще и подешевле.
первый магазин где с меня требовали паспорт. зачем в магазине бюрократия как в банке?! и все очень долго
Hilti pm-2l приобрёл данный уровень как частное лицо,случилась неприятность-сломалась крышка которая закрывает АКБ...позвонил,сказали надо разбирать,делать диагностику и прочие сложные операции....Я в ответ,вы говорю когда в пульте от телевизора батарейки меняете,разбираете все полностью????или просто снимаете крышку и меняете АКБ????дак вот мне нужна новая крышка!!!!!после чего объяснили,что отдельно крышек нет,необходимо менять весь корпус целиком,что составляет половину стоимости уровня....Обидно,стоял выбор между макитой и хилти,выбрал второе....а на макиту без проблем хоть болтик один заказывай-привезут....
0 предложений
В каталоге техники у этого пользователя сейчас нет опубликованных карточек.
1 предложение
Хилти Дистрибьюшн ЛТД, АО, компания по продаже оборудования для профессионального строительства
Екатеринбург